SIRA, fondée en 1992, a fonctionné depuis le début des années dans l’informatique et des systèmes avec une connotation de compétence, la fiabilité et l’innovation technologique, grâce à des expériences professionnelles multidisciplinaires hautement spécialisées.
Cela lui a permis de travailler dans un programme ambitieux de grandes entreprises et du gouvernement dans la défense et l’espace, la sécurité de l’information, des télécommunications et de l’électronique.
La société a étendu son attention à la communication multimédia et la création de systèmes pour la gestion des activités opérationnelles, adoptées par les grandes institutions avec des bureaux et succursales ouvertes au public.
Ces dernières années, SIRA a augmenté l’intérêt sur les marchés étrangers, où elle a étendu ses activités dans le domaine de l’énergie alternative, l’obtention d’une expertise considérable dans les systèmes photovoltaïques autonomes et hybrides.
SIRA a également développé et mis en œuvre des solutions innovantes et des produits avec une attention particulière aux pays émergents, où la croissance entre en collision avec les gros problèmes en raison de la pénurie d’énergie.
Mission
L’objectif de SIRA est la satisfaction de la clientèle, réalisée en fournissant des services, des systèmes et des produits qualifiés avec des technologies avancées et des outils logiciels. Pour atteindre cet objectif, l’entreprise s’appuie sur une organisation commerciale flexible, capable de fournir une assistance aux besoins spécifiques des clients.
SIRA a toujours soutenu des entreprises de premier plan dans la conception et la mise en œuvre de solutions informatiques telles que les systèmes de défense, les systèmes multimédia, la sécurité de la communication et de l’information.
R & D
La société a toujours été préoccupé par les technologies de pointe avec une attention particulière au développement sur les marchés mondiaux.
La R & D est réalisée dans les quartiers généraux italiens, parfois aussi en coopération avec les universités.
Les produits les plus réussis ont été FAREYE® en 1997 pour le produit multimédia Genius® pour la gestion des files d’attente, utilisé dans environ 4.000 bureaux de poste italiens et EMS, une solution d’énergie hybride pour les pays émergents.
Environnement
SIRA prend soin de la santé de notre planète et des personnes qui vivent défavorisées par la position géographique ou par les conditions économiques.
L’engagement dans le secteur de l’énergie vise donc aussi à promouvoir et à diffuser l’utilisation d’énergies alternatives ayant un faible impact sur l’environnement.
Les systèmes énergétiques de SIRA permettent de limiter l’utilisation de combustibles fossiles hautement polluants et d’apporter de l’électricité propre là où elle n’est pas présente pour soutenir le développement économique des pays et des communautés rurales.
La satisfaction du client
SIRA recherche en permanence la plus grande satisfaction de ses clients en gérant les produits et les services grâce à un système de retour d’informations qui inclut des questionnaires, des enquêtes et des audits avec ses propres clients.
Comportement
La direction de l’entreprise est constamment impliquée dans le maintien et l’amélioration de la communication avec le personnel interne et avec les clients et les fournisseurs externes. Cela permet à l’entreprise de choisir l’allocation de ressources la plus efficace et d’améliorer constamment l’environnement des affaires.
Gestion des processus
Le système de qualité de SIRA est géré par des politiques bien définies qui sont à la base des objectifs d’entreprise et d’entreprise. Chaque zone surveille ses activités en termes de qualité, coûts et services et à travers des indicateurs de performance. L’entreprise définit les intrants et les résultats de chaque processus pour améliorer la qualité, réduire les coûts et améliorer les services.
Norme ISO 9001
SIRA suit la norme UNI EN ISO 9001 dans la conduite de ses affaires.